Et c’est justement la dernière technique : signer à la place du client.

Quand Catherine T. achète un appareil photo à la Fnac des Champs-Élysées à l’été 2017, elle souscrit à une Offre Intégrale pour l’assurer.

En tout cas, c’est ce que prétend Indexia.

Parce que Catherine n'était pas au courant, et le mandat de prélèvement présenté à sa banque… est un faux utilisant une signature qui n’est pas la sienne.

Pour couronner le tout, elle a évidemment le droit à la souscription de packs complémentaires

En 2024, un tribunal va dans son sens et condamne SFAM à rembourser les sommes. Ce qu’elle ne fera pas avant sa liquidation.

Il faut dire que le groupe a d’autres préoccupations…