L’autre grand positionnement de Revolut, c’est le voyage. Évidemment il y a tout un tas d’assurances (que personne n’utilise jamais, mais qui peuvent servir), le DragonPass pour ceux qui préfèrent les lounges sympas plutôt que les halls froids des aéroports, mais également les retraits et les changes.

Sur les retraits, l’offre est en réalité assez opaque. S’il est vrai que Revolut permet 2000€ de retrait sans facturer de frais, de très nombreuses banques étrangères et notamment leur DAB, facturent, elles, des frais. Ils ne seront pas pris en charge par Revolut, ce qui n’indiquent à aucun moment les CGU qui se bornent à dire :

« Retraits gratuits jusqu'à 2000€, des frais s'appliquent ensuite. Ces frais correspondent à 2% du retrait, moyennant un minimum de 1€ de frais par retrait. »

Cela dit, le site internet est un tout petit peu plus précis :

Mais l’histoire est ailleurs. Dans la partie voyage, le site indique :

« Changez des montants illimités dans plus de 29 devises, sans frais de change supplémentaires de notre part, du lundi au vendredi. »

Pour faire un change, les CGU expliquent une méthode parfaitement classique :

« Vous obtenez le taux de change Revolut ;
Nous ajoutons des frais d'échange (le cas échéant); et
Dans la mesure du possible, nous vous indiquerons le coût total avant de procéder à l'échange »

Quant aux frais, ils sont indiqués quelques lignes plus bas :

La suite indique très clairement que ce sont les seuls frais, peu importe qu’il s’agisse d’un paiement en devise étrangère converti ou d’un échange de devises.

Sauf que la réalité est très différente.

Revolut applique un spread selon le type de compte utilisé.