CGP, courtiers, agents immo doivent répondre à leur client alors que le marché s'est retourné
Depuis bientôt deux ans, c’est peu dire que les professionnels de l’intermédiation de l’épargne, de la finance ou de l’immobilier galèrent un peu. L’argent gratuit a amené d’un côté les placements garantis à des niveaux très faibles, obligeant les épargnants à trouver d’autres solutions. Avec des collectes record. Et de l’autre, a fait exploser le marché immobilier grâce à une production gigantesque de crédit, jusqu’à 1,2M de transactions sur 12 mois à l’été 2022, quand la moyenne du XXIe siècle est plutôt entre 800 et 850K.
Le retournement de marché a tout changé.
Parce que quand tout va bien, c’est facile de vendre.
Parce que quand tout monte, c’est facile de parler à ses clients.
Mais comme disait l’autre, c’est quand la mer se retire que l’on découvre qui se baignait nu. Et c’est quand le marché se retourne qu’on se rend compte de qui distribuait des produits pourris.
Certains ignorent les appels de leurs clients qui demandent des justifications sur tel ou tel placement, quand d’autres répondent que les risques étaient écrits dans le DICI. Et puis il y a les autres, qui tournent un peu en rond faute de clients dans un marché où le nombre d’intermédiaires (CGP, courtiers, mandataires immos notamment) a explosé encore plus vite que les volumes. Tout ça sur une anomalie économique.
Enfin, il y a les clients, parfois mal conseillés, qui sont les seuls à réellement payer des décisions qu’ils n’ont pas toujours prises en comprenant tous les enjeux.
Mais la responsabilité des intermédiaires est de plus en plus mise en avant.
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